エメフィールの苦情クレーム電話番号を調査!問い合わせメールも可?

可愛い&セクシーなブラジャー、レディースショーツなどの下着とルームウェアのブランド「エメフィール(aimerfeel)」

補整力抜群の脇高ブラなどが人気ですが、エメフィールに対する苦情・クレームがある場合、どこへ連絡を入れると良いのでしょうか?

「お問い合わせフォーム」の概要をチェック!

(画像引用:https://twitter.com/aimerfeel)

さてエメフィールの公式通販サイトにアクセスの上、「お問い合わせ」ページの内容を確認してみると、まずは「チャットサポート」に関する案内が掲載されていました。

■チャットボットでお問い合わせ
・チャットサポートとは?
エメフィールの商品・サービスに関する疑問や、サイトに関するご質問にWEBチャットでお答えするサービスです。自動応答で解決しない場合はオペレーターがサポートいたします。

出典:お問い合わせ|aimerfeel(エメフィール)公式通販サイト

同項目に設置された「チャットでお問い合わせ」ボタンをクリックすると、チャットサポートがスタート。

オペレーターによるサポートも平日の営業時間内(10:00~15:00)に実施されているということで、便利ですね。

一方、営業時間外の場合は、「お問い合わせフォーム」にて問い合わせることが可能。

「お問い合わせ」ページの下部が、そのまま問い合わせ用のメールフォームになっているので、活用してください。

■お問い合わせフォーム(メール問い合わせ)
当店へのご要望は、こちらのフォームにご記入のうえ送信してください。
※メールの受信拒否設定をされている場合は、あらかじめ「customer@aimerfeel.jp」アドレスの受信許可を設定してください。

出典:お問い合わせ|aimerfeel(エメフィール)公式通販サイト

エメフィールへの“ご要望”を受け付けているとの表現を見る限り、苦情・クレームに類する内容も、こちらのメールフォームを通じて申し伝えると良さそうです。

なお、お問い合わせフォームと対を成すような電話窓口の情報は、見当たりませんでした。

電話での問い合わせも可能…?

そこで本社代表電話の番号などは周知されていないかと、「会社概要」のページに目を移したところ、一応、電話番号を確認することはできましたが、こちらが一般の問い合わせ窓口として機能しているのか等、詳細は分かりませんでした。

個人的な印象を言うと、やはり問い合わせの一報は、「お問い合わせ」ページの案内に従って入れた方が良い気はします。

一方、エメフィール各店舗直通の電話番号は、こちらの「aimerfeel(エメフィール)店舗一覧」ページより確認することが可能。

以上、エメフィールに問い合わせの連絡を入れる際の参考にしてみてください^^

エメフィールの特徴とは?

最後に、エメフィールの特徴についても、もう少し深掘りしておきましょう。

“愛を感じられる”生活を送っていただきたいという意味を込めて命名された、エメフィール。

いつも身につけるものだから内側からハッピーを実現したい、商品を通じて愛を感じていただきたいとの願いから、トレンドやファッション情報に敏感な女性をHappyにするブラジャー&ショーツ、ルームウェア、その他アパレル雑貨を発信し続けています。

創業は1964年(昭和39年)で、会社設立は1991年(平成3年)。

神戸市郊外の小さな1店舗から開始し、長年ファッションの街・神戸よりトレンド感あふれる、他にはないような可愛いブラジャー&ショーツをプロデュースして、今や日本の下着業界をリードする、人気のあるブランドへと成長を遂げました。

女性下着市場で主導的なトレンドを生み出しながら、長年の経験を通じて、商品の品質向上にも情熱を傾けており、製造から販売まで一貫した管理を実現。

高品質でお求めやすい価格帯の下着を提供している点が、エメフィールの特徴といえるでしょう。

さて、ソックコウベ株式会社が提供する自社ブランドであるエメフィールの商品は、トレンドをリードする魅力的なデザインと、女性の体を美しく見せる機能&着用感が自慢です。

毎月のように新商品が数多くリリースされ、シーンや気分に合わせてセレクトできる豊富なバリエーションも、好評を博していますね。

そのような中で、変わらぬ人気を誇るのが、身につけるだけでバストをボリュームアップして見せ、くっきり谷間を作る、エメフィールの代名詞ともいえる「谷間盛りブラジャー」。

ボディラインを美しく見せたいという女性の願いに寄り添い、自分に自信が持てる魅力的なシルエットを生み出すこのブラジャーは、多くのお客様に支持され、2019年にはシリーズ累計販売数10,000,000枚を突破しました。

これまでも、そしてこれからも、毎日をかわいく機能的に過ごせるエメフィールの下着が、全ての女性をHappyへ導いてくれるに違いありません^^