アリシアクリニックの解約・退会方法と電話番号を紹介!

全身医療脱毛専門の「アリシアクリニック」

脱毛費用が不安な方のために「月額3400円等」の料金プランを用意するなど、“通いやすいクリニック”であることをモットーにしているようですが、諸事情により通えなくなった場合、解約は受け付けてもらえるのでしょうか?

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患者にとって有難い返金制度を導入!


(画像引用:https://www.aletheia-clinic.com/)

1回で終わることはなく、どうしても一定期間通う必要が発生する脱毛。

だからこそアリシアクリニックは、少しでもストレスを感じることなく楽しんで脱毛へ通えるように、美容医療業界に先駆けて革新的なサービスを導入しているといいます。

心からの安心を生む「返金制度」も、そのうちの一つ。

アリシアクリニックは“一度契約したらお金は返ってこない”では本当の満足にはつながらないとの考えから、これまでの脱毛の当たり前を見直し、「患者さまが脱毛に満足できた時点で、余った回数分はすべて返金」するという返金制度を取り入れているのです!

さらに、解約手数料も無料。

これは安心して脱毛できる環境を整えると同時に、金銭的な面においても、患者にとって非常に有難いシステムですよね^^

ただし支払い方法によっては別途手数料が掛かる場合もあるので、詳細はスタッフまでご確認を…と案内されています。

なお医院概要に掲載されたアリシアクリニックの連絡先は、次のとおり。

全院共通フリーダイヤル

電話番号:0120-225-677
※火曜休診

各院の詳細は「クリニック一覧」から調べることができるのですが、電話番号の欄は全て上記の連絡先になっているようです。

「エステ脱毛との違いがわからない」「痛みに耐えられるか不安」「敏感肌なので、肌荒れしないか不安」など、気軽に相談して良いと案内されていますから、気に掛かることがあれば早い段階で、フリーダイヤルに問い合わせてみると良いでしょう。

また電話では聞きにくい疑問や不安、ご意見など受け付ける窓口として、「お問い合わせ」フォームも用意されており、良心的だと感じました。

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解約の手順は?クーリング・オフも可能…?

解約・退会の具体的なステップについては公式サイトに記されていなかったのですが、“返金制度有・解約手数料無料”であることは明言されていますし、問い合わせ窓口も完備されているので、まずは気軽にご一報を…といったところなのでしょう。

ただ利用者の方から寄せられた口コミを見る限り、解約を希望する場合には、まずクリニックまで電話連絡を入れ、解約の旨を伝えて予約を取り、予約の日に来院し、そこで手続きを行う流れになるようです。

無理な引き留めなどはなく、返金もスムーズだったとの報告も見掛けました。

それとは別に「特定商取引に関する法律」において消費者を保護するべく定められた、「クーリング・オフ」制度を利用することも可能でしょう。

クーリング・オフとは、いったん契約の申し込みや契約の締結をした場合でも契約を再考できるようにし、一定の期間であれば無条件で契約の申し込みを撤回したり、契約を解除したりできる制度のこと。

特定商取引法におけるクーリング・オフができる取引と期間によると、エステティックや美容医療などの「特定継続的役務提供」の場合、“8日間”という期間が定められています。

クーリング・オフは契約書を受領してから8日間の内に、必ず書面で行いましょう。

手続きは、はがきで進めることが可能。

クーリング・オフができる期間内に通知し、クレジット契約をしている場合には、販売会社とクレジット会社の双方へ、同時に通知することとなります。

「特定記録郵便」または「簡易書留」など発信の記録が残る方法で送付し、はがき両面のコピーや送付の記録は、一緒に保管しておきましょう。

不明な点がある場合は、最寄りの消費生活センターへ相談すると良いですね。

全国の消費生活センター等について相談窓口を知りたいときには、こちらから調べてみてください^^

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