アート引越センターの苦情クレーム窓口電話番号!本社は別?

引越業者大手の「アート引越センター」

利用を検討されている方も多いことと思いますが、引っ越し自体がまとまった出費を伴うものですし、もしもの時に備えて会社の窓口情報は事前に押さえておきたいものです。

ということで今回は、アート引越センターに絡む疑問や苦情の受け入れ先について、具体的にまとめてみました!

各種疑問へのサポート体制は万全!?

(画像引用:https://recruit.jobcan.jp/maruno-recruit/show/013/19072)

さて引っ越しをしようとなっても分からないことだらけだと思いますが、アート引越センター・公式サイトの「よくあるご質問」ページはさすがに充実しています。

やり取りしたい内容が単純な質問であれば、既存の案内でたいてい解決すると思いますね。

より個別具体的な対応を必要とする場合には、以下のような電話窓口が開設されておりますので、それぞれ利用すると良いでしょう。

■引越について
国内のお引越についてのお問い合せ
ダンボールお引取についてのお問い合せは
0120-0123-33
受付時間:8時~20時

オフィス移転についてのお問い合せは
0120-0123-55(東京)
0120-0123-66(大阪)
受付時間:9時~18時

■エプロンサービスについて
0120-0123-88
受付時間:9時~18時

出典:各種お問い合わせ|引越しはアート引越センター【公式】

またいずれの内容に関しても、利用規約に同意の上、Webの専用フォームからメールで問い合わせることも可能です。

日曜と年末年始は翌営業日以降の回答となるらしく、「お急ぎのお客さまは上記窓口までお電話」するようにとの指示がありますが、要点をまとめて疑問を投げたいという場合には、メールを利用するのも一案ですね^^

会社に関するお問い合わせ先は?

なおアート引越センターを運営する「アートコーポレーション株式会社」自体に絡む問い合わせがある場合は、次の窓口を利用しましょう。

■会社について
06-6946-0123
受付時間:9時~18時

出典:各種お問い合わせ|引越しはアート引越センター【公式】

アートコーポレーションは大阪市に本社を置く会社ですから、大阪の市外局番「06」から始まるこちらの電話番号は、企業の中枢部分につながっていると考えて良さそうですね。

会社に対するクレームや全般的な意見がある場合には、こちらの番号に連絡を入れましょう。

なお「会社について」の問い合わせも、その他項目と同じく、Webの専用フォームからメールで投げることも可能となっています。

いずれの内容も電話/メールから任意の手段で連絡できるという点は、大変ありがたいですね^^

昨今は電話窓口を一切設置しない大企業も増えてきていますから、そういう意味ではアート引越センターの対応は利用者目線に立っているともいえそうです。

サクっとやり取りをしたい・急を要する案件だという方は電話での連絡がオススメですが、苦情を抱えており感情的になってしまうかもしれないと心配な方などは、メールを利用した方が本来の意図が伝わりやすいケースもあるでしょう。

アート引越センターを選ぶメリットは?

問い合わせ窓口の情報を押さえたところで、アート引越センターを選ぶメリットについても、改めて確認しておきましょう。

今から約45年前、引越しといえばまだ運送会社が片手間に行っていた時代に、モノを運ぶだけでなく、心のこもったサービスで新生活をお手伝いしたいとの思いから、引越し事業をスタートさせたというアート引越センター。

業界のパイオニアたる同社を選ぶメリットは多々ありますが、無料サービスが充実しているというのは、特筆すべき点ではないでしょうか。

クリーンサービスの面では、ムービングスタッフが搬出前に簡単な拭き掃除を実施し、新居に家財のホコリを持ち込まない「家具クリーンサービス」や、ムービングスタッフが新居を汚すことがないよう、搬入作業に取り掛かる前に新しい靴下へはきかえる「クリーンソックスサービス」を提供。

一方、気配りサービスの面では、ムービングスタッフの指名を可能とする「ご指名サービス」や、転出する住まいと転入する新居のご近所へ、ムービングスタッフが引越し作業のご挨拶と「これからもよろしくお願いします」のメッセージを込めたご挨拶品を渡しに伺う「ふたつよろしくサービス」が実施されています。

アフターサービス&サポートサービスも、充実。

「家具移動サービス」は、アート引越センターでお引越しをされてから一年以内であれば、1回に限り、家具移動を無料で利用できるというものです。

お引越し時の諸手続きを代行し、新居での快適な生活を応援する「ワンストップサービス」も、利用者にとっては有難いですね。

お引越しに関する情報は「引越マイページサービス」を通じて、お客さま専用ホームページにてお知らせ。

これらがすべて無料というのは、長年の実績と最高の品質を誇る、アート引越センターならではといえるでしょう。