Cygamesの苦情クレーム電話番号!問い合わせメールも可?

今回は“最高のコンテンツを作る会社”をビジョンに、ゲームの企画・開発・運営事業を行う「Cygames」の苦情・クレーム受付窓口について、具体的な情報をお伝えしたいと思います!

目的別・お問い合わせページの概要をチェック!

(画像引用:https://www.cygames.co.jp/)

さてCygamesコーポレートサイトの「お問い合わせ」ページにアクセスしてみると、「弊社では、目的別にお問い合わせページをご用意いたしております。プライバシーポリシーに同意の上、該当のお問い合わせ窓口までメールにてお問い合わせくださいませ」とのアナウンスを添えて、「各種ゲーム・サービス」「採用」「取材・掲載・プレスリリース」「商品化・ライセンス」「投資支援」「その他(ご意見・広告掲載など)」という6つの項目に大別した上で、各種お問い合わせ窓口の情報が案内されていました。

苦情・クレームを申し伝えたい場合には、その他“ご意見”に対応しているという、下記のメールフォームを活用すると良さそうです。

〇その他(ご意見・広告掲載など)に関するお問い合わせ
お問い合わせフォームは、こちら

出典:お問い合わせ|株式会社Cygames

なお、株式会社Cygamesが提供する「各種ゲーム・サービスに関するお問い合わせ」については、該当ゲーム、サービス所定の「お問い合わせフォーム」より、連絡を入れる必要があります。

詳細はこちらを参考にしてみて下さい。

“該当のお問い合わせ窓口までメールにてお問い合わせください”との案内を見る限り、問い合わせの手段はメールのみ…ということにはなるのでしょうが、本社代表電話の番号などは周知されていないのかと、念のためにCygameの「会社概要」にも目を移してみました。

しかし、共有されているのは会社の住所のみだったので、やはり問い合わせの一報は、メールにて入れるシステムのようですね!

Cygamesの特徴とは?

最後に、Cygamesのビジョンをひも解きながら、同社の特徴についても、改めて確認してみました。

冒頭でも触れたとおり、株式会社Cygamesは、「最高のコンテンツを作る会社」をビジョンとし、ゲームの企画・開発・運営事業を行っている企業です。

そして、このビジョンを実現するために、3つの点を重視しているといいます。

1点目は、みんなでたくさんゲームをやること。

誰よりも面白いゲームを作る人は、誰よりもたくさんの面白いゲームをプレイしているはずと考える、Cygames。

せっかく会社に人が集まっているのだから、仕事中でもプライベートでも、みんなで楽しくゲームをして、ゲームの話をしようと呼び掛けています。

Cygamesは、社員みんなで楽しくゲームをやる会社というわけです。

2点目は、常に「チーム・サイゲームス」の意識を忘れないこと。

最高のコンテンツは1人で作るのではなく、みんなで力を合わせて作るものという想いから、Cygamesはみんなの能力を合わせることで、1人では作れない、最高のコンテンツを作り上げます。

自分のためではなく、チームのために仕事をする集団なのです。

3点目は、最強のブランドを目指すこと。

社員が日々発信するあらゆるものが、Cygamesブランドを高める、また低める可能性があり、一つひとつの仕様書、イラスト、ソースコードといった制作物はもちろん、電話の受け答え、お客様の前での立ち振る舞い、社員のモラル、そのすべてが、会社のブランドイメージに直結します。

それゆえCygamesは、ブランド人の集合体としてのブランド企業サイゲームスを、大切にしているそうです。

“みんなでたくさんゲームをやる”のくだりは、特にCygamesならではという印象を受けました。

これからも、その遊び心を以って、ワクワクできるようなコンテンツを発信し続けてほしいですね^^