LINE MUSICの解約・退会方法と電話番号を調査!口コミや評判も紹介

7,400万曲を楽しみ放題の「LINE MUSIC」

“聴く 見る 歌う 音楽をまるごと楽しもう”というキャッチコピーにも興味をそそられますが、解約・退会手続きは簡単に済ませることができるのでしょうか?

サービスの評判も含め、情報をまとめました。

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プランの自動更新(自動継続)を解約するには?

LINE MUSICのプランは自動更新(自動継続)されるシステムなので、自分自身で解約しない限り、決済は継続します。

それゆえ現在のプランの有効期限が終了する24時間以上前までに、解約処理を自発的に完了しなければなりません。

またLINE MUSICをアンインストール(削除)しても自動更新は解約されませんから、十分注意しましょう。

気になる解約の手順は、プランの購入場所/決済方法によって異なります。

まずは以下で、購入場所/決済方法を確認してください。

購入場所/決済方法の確認方法

LINE MUSIC 5.0以外のバージョン(従来のバージョン)

1.LINE MUSICアプリを起動
2.画面右下の[ライブラリ]をタップ
3.[設定(歯車マーク)]>[チケット管理]>[購入履歴]をタップ
4.購入したプラン名の下に表示されている購入場所/決済方法を確認

LINE MUSIC 5.0バージョン

1.LINE MUSICアプリを起動
2.画面右下の[ライブラリ]をタップ
3.[設定(歯車マーク)]>[チケット⋅購入]>[マイチケット]>[購入履歴]をタップ
4.購入したプラン名の下に表示されている購入場所/決済方法を確認

確認が済んだら、それぞれの方法で、解約手続きを進めると良いですね。

解約方法

Google Play決済

Google(Google Play)の自動更新機能を利用しているので、Google Play側のサイトから、解約処理を行ってください。

解約手順が不明な場合や解約できない場合にも、直接Google Playのサポート窓口まで問い合わせましょう。

キャリア決済(au/docomo/softbank)/クレジットカード(VISA/JCBなど)決済

1.LINE MUSICアプリを起動
2.画面右下の[ライブラリ]>[設定(歯車マーク)]>[チケット管理]をタップ
3.[次に使う予定のチケット]に表示されるプランの[キャンセル]をタップ
4.[自動更新を解約]をタップ
※[キャンセル]ボタンがタップできない場合は、解約が完了している状態

LINE STORE決済

1.LINE STOREに移動
2.画面左上の[≡]>[ログイン]をタップ
3.[≡]>[マイページ]>[購入履歴]>[プラン管理]をタップ
4.LINE MUSIC欄にあるプランの右横の[解約する]>[OK]をタップ
※[解約する]ボタンが表示されていない場合、自動更新は解除されている状態

自動更新(自動継続)プランの購入で付与された[プレミアムプラン無料体験/ベーシックプラン無料体験]も、無料期間終了後は自動的に定期決済がスタートしますので、留意しておきましょう。

プラン解約後も、有効期限までは引き続きサービスを利用できます。

なおLINE MUSICに、退会機能はありません。

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LINE MUSICの問い合わせ先&サービスの評判をチェック!

不明な点があれば、LINE MUSICの「ヘルプセンター」を参照してみてください。

ログイン後、「お問い合わせフォーム」から問い合わせの連絡を入れることも可能ですが、電話番号は記されておらず、電話の問い合わせ窓口は設置されていないようでした。

なおApp Storeをチェックしたところ、サービスに関連する不具合や、その他お問合わせは下記のアドレスに連絡すれば良いとの案内もあったので、共有いたします。

メールアドレス: line-support@line.me

最後にLINE MUSICの評判についてですが、「LINEの延長で音楽まで聴けるというのは、とても有難い。毎日利用している」といった好意的な意見が上がる一方、アップデート等による不具合の多さを指摘する厳しい声が少なからず見受けられましたね。

このあたりの事情も加味した上で、利用を検討したいものです。

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