Nオーガニックの解約・退会方法と電話番号!返品は可?

国産オーガニックコスメブランドの「Nオーガニック(N organic)」

購入に際しては、注文忘れの心配がなく、割引定期特別価格が適用され、更に嬉しい継続特典も付いた「定期便」の利用が推奨されていますが、解約・退会手続きは簡単に済ませることができるのでしょうか?

返品の可否についても、併せて情報をまとめました。

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Nオーガニックの解約・退会方法をチェック!

(画像引用:https://n-organic.com/)

さてNオーガニックの公式サイトをチェックしてみると「定期便の休止(解約)」を希望する場合には、「チャット窓口」にログインの上、チャットを確認するよう案内されていました。

ただ「次回のお届け日を遅らせる」「お届けの期間を長くする」「次回のお届け商品を変更する」といった対応も可能なので、まずはそちらを検討してみるのも一案ですね。

また商品についてはもちろん、お肌のことなど気になることがあれば、気軽に相談して良いそう。

問い合わせについては、電話または問い合わせフォームから連絡を入れることが可能です。

お電話でのお問い合わせ

N organic お客様サポートセンター
0120-150-508(フリーダイアル)
受付時間 9:00~18:00(日・祝日・年末年始を除く)

問い合わせフォームでのお問い合わせ

お問い合わせフォームは、こちら
24時間受付
お問い合わせ順に対応(日・祝日・年末年始を除く)
※注意
・端末のセキュリティ設定上、メールが届かない可能性あり。しばらく返信がない場合は、電話にて問い合わせを
・問い合わせに対する回答のために、「support@n-organic.com」からのメールが受信拒否されないよう、設定を済ませておく
・問い合わせ内容に関して、電話で連絡を入れる場合あり

メールで連絡を入れるというのも気軽で良いですが、問い合わせフォームでは定期便の休止を受け付けてもらえないので、その点は留意しておきましょう。

ちなみに定期便を休止してもスタンプ会員やサービス内容等は変わらずに同じ内容で利用することができるのですが、定期便の“解約”よりも更に効力が強い“退会”手続きを済ませることも可能です。

退会を希望する場合には、前提として解約手続きを完了しておくことが必要。

その上で「退会ページ」より、別途退会手続きを行ってください。

手続きに際してログインができなければ、こちらからパスワードを再設定しましょう。

なお会員を完全に退会してしまった場合、割引などの会員特典は全て利用することができなくなりますから、注意しなければなりません。

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Nオーガニックの返品は可能…?

商品を間違えて注文してしまった場合は、購入後すぐ(出荷準備のため原則1時間以内)であれば、「注文履歴」からWebでの注文キャンセルが可能です。

「注文キャンセルのボタンがない場合」や、「その他の場合」のご注文キャンセル手続きについては、まず商品が対象商品であるかを確認してください。

返品・キャンセルポリシー

※下記に当てはまる場合は対応できない可能性あり
1. 定期便で、次回お届け予定8日前をすぎた商品
2. 開封・使用済みの商品
3.「定期便初回特別価格」キャンペーンの商品
4. セット販売商品の一部アイテムのみの返品
5. 事前のご連絡なしでの返品
6. ご注文間違いや商品のイメージが異なるなどの、お客様のご都合による返品
7. 過去に返品・返金されたことがある場合
8. 本来の使用用途以外での使用による破損・故障があった商品
9. 納品書の無い商品
10. オークション・フリマアプリ等で転売された商品

「注文キャンセル」を希望する場合は、返品・キャンセルポリシーを確認の上、お問い合わせフォームより注文キャンセルを申し込みましょう。

「返品」を希望する際も返品・キャンセルポリシーを確認の上、お問い合わせフォームにて返品の相談を入れます。

その他の場合については、マイページのチャット問い合わせか、もしくは配送箱に記載されている電話番号より、お客様サポートセンターに相談を。

以上、参考になれば幸いです^^

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