オリコカードの苦情クレーム電話番号!問い合わせメールも可?

年会費無料のクレジットカードやワンランク上のゴールドカードなど、お客さまに合ったクレジットカードを用意する「オリコカード」

オリエントコーポレーションが発行するカードですが、オリコカードに関する苦情・クレームがある場合、どこへ連絡を入れると良いのでしょうか?

メールでのお問い合わせ先をチェック!

(画像引用:https://www.orico.co.jp/company/corporate/)

さてオリコカード公式サイトの「お問合せ」ページにアクセスしてみると、お問合せの際には「よくあるご質問」の内容を確認したうえで、メールや電話を通じて連絡を入れるよう案内されていました。

「メールでのお問合せ先」についてまとめたページは、こちら

問い合わせ内容に応じた各種メールフォーム等が設置されていますが、苦情・クレームを申し伝えたい場合にはこちらのフォームを活用すると良いでしょう。

苦情・クレーム連絡時にはお問合せの内容を入力する欄にて、「弊社に対するご意見・ご要望」を選択することになりそうですね。

なお、こちらのフォームは「ご意見・ご要望窓口」となり、お申込みやお問合せ、紛失等のお届けは受け付けていませんので注意してください。

メールでのお問合せができない場合について

ご本人様確認が必要な下記内容等のメールでのお問合せはお答えいたしかねますので、お電話でお問合せください。
・お客さまのご登録内容の変更・照会(氏名・住所・電話番号・勤務先・支払口座等)
・ご利用代金明細の内容・ご入金状況の確認や残高等に関するお問合せ
・お支払いに関するご相談
・カード及び各種ローンのお申込状況や審査に関するお問合せ
・ポイントサービス(暮らスマイル、オリコポイント)のご照会

電話でのお問い合わせ先をチェック!

「お電話でのお問合せ」についてまとめたページは、こちらになります。

電話窓口も問い合わせ内容に応じて連絡先が異なるのですが、苦情・クレームの場合、以下に連絡を入れると良さそうです。

■お電話でのお問合せ
弊社に対するご意見・ご要望は、こちらから(お申込みやお問合せ、紛失等のお届けはお受けできません)。いただいたご意見は、今後の業務改善や商品・サービスの開発に活かすよう努めてまいります。

ご相談窓口(お客様相談室)
お電話 03-5275-0211
受付時間 9:30~17:30(土・日・祝日休)
※電話番号はおかけ間違いのないように、いま一度お確かめのうえご利用ください。

出典:ご意見・ご要望・ご相談窓口 – オリコカード

メール・電話の双方にて“ご意見”を届けることができるというのは、利用者目線で大変ありがたいですよね。

ちなみに「お客さまの声を踏まえた取組み」に関しては、こちらのページにて確認することができます。

「商品・サービス改善への取組み」一覧では、「お客さまからお寄せいただいたご意見・ご要望から改善を実施した事例」が具体的に挙げられていて、問い合わせに対する真摯な姿勢が期待できそうだと実感することができました^^

オリコカードの特徴やメリットとは?

ここまで苦情・クレーム受付窓口等について押さえてまいりましたが、オリコカードの特徴やメリットに関しても、改めて確認しておきましょう。

充実したカードラインナップが特徴の、オリコカード。

様々な種類から比較して、自身に合ったクレジットカードを探すことができますが、初めてクレジットカードを作る、いわゆる初心者の方にもオススメの1枚は、「Orico Card THE POINT(オリコカード ザ ポイント)」です。

こちらのカードは、年会費無料で、ポイント高還元率が魅力のクレジットカード。

還元率は常に1.0%以上、100円で1オリコポイントがたまります。

入会後6か月間は、還元率が2.0%にアップするというメリットも。

カード選びに迷ったら、ぜひこの1枚を検討してみましょう。

一方、「Orico Card THE POINT PREMIUM GOLD(オリコカード ザ ポイント プレミアム ゴールド)」は、オリコポイントがたまる高還元率ゴールドカードです。

Orico Card THE POINTの特典に加え、国内外の宿泊施設、飲食店等の各種施設を優待価格にて利用することが可能。

優待特典が盛りだくさんというのは、嬉しいですね。

続いてご紹介する「Orico Card THE POINT UPty(オリコカード ザ ポイント アプティ)」は、リボ払い専用、自由払い型のポイント高還元率カードです。

こちらのカードも、年会費は無料ですね。

そして、「Orico Card THE GOLD PRIME(オリコカード ザ ゴールド プライム)」は、初年度年会費無料。

充実したサービスとiD・QUICPay・Mastercard®コンタクトレスを搭載した、ワンランク上のゴールドカードで、家族特約付きの国内外旅行傷害保険や、海外航空機遅延保険も付帯
しています。

その他にも複数のカードが用意されていますが、特にプッシュされているのは、上記の4種。
更なる詳細や、他のカードについても知りたい方は、こちらの「カード一覧」をチェックしてみてください^^