ピーチジョンの苦情クレーム電話番号を調査!問い合わせメールも可?

ランジェリーを中心に、ファッション、コスメなど、幅広いラインナップを取り揃える「ピーチ・ジョン(PEACH JOHN)」

さまざまな個性をもち、自分らしい輝きを求める女性たちの今とこれからをサポートすると謳う同ブランドですが、ピーチ・ジョンに対する苦情・クレームがある場合、どこへ連絡を入れると良いのでしょうか?

各種電話番号をまとめてチェック!

(画像引用:https://www.peachjohn.co.jp/pj/salon/store/)

さてピーチ・ジョンの公式サイトにアクセスの上、「よくあるご質問(お問い合わせ)」ページの内容をチェックしてみると、下記のとおり、お電話でのお問い合わせ先が案内されていました。

■お問い合わせ
<お電話>
0120-066-107(通話料無料)
対応時間:平日9:00~20:00
土日祝10:00~18:00※
※ご利用いただけない場合は、022-745-1050(通話料お客様負担)へ

出典:【公式】ピーチ・ジョン|お問い合わせ

苦情・クレーム連絡に対応していると明記されているわけではありませんが、こちらのフリーダイヤルが総合的な電話窓口として機能している模様。

他にそれらしき窓口も見当たらないことから、困りごとを抱えている場合には、サポートを仰いでみると良いでしょう。

続いては、本社代表電話の番号なども周知されているのか気になり、ピーチ・ジョンの会社概要を確認してみたところ、本社等の所在地は掲載されていますが、電話番号は見当たりませんでした。

一方、ピーチ・ジョン各店舗直通の電話番号は、こちらの「店舗一覧 SHOP LIST」より調べることが可能。

一覧にて該当店舗の名称部分をクリックすると、さらに、営業時間や定休日、取り扱いブランド(PEACH JOHN/PJ BEAUTY/GiRLS by PEACH JOHN)なども紹介されていますね。

連絡先を調べる以外にも役立つ内容なので、ピーチ・ジョンの店舗へ足を運ぶ際には、目をとおしておくと良いでしょう。

お問い合わせ用メールフォームの概要も併せて押さえよう!

「よくあるご質問(お問い合わせ)」ページには、問い合わせ用のメールフォームも設置されています。

24時間受け付けていますが、対応時間は平日9:00~16:00となっています。

電話窓口も対応時間が長いため、連絡を入れやすいとは思うのですが、電話でのやり取りが負担に感じられる場合などは、メールフォームを活用するのも一案ですね。

また、ピーチ・ジョンは、「チャットサポート」も実施しています。

〇お買い物のご相談をスピーディに解決!チャットサポート
チャットサポートの概要や利用方法については、こちらから。

出典:【公式】ピーチ・ジョン|お問い合わせ

チャットサポートは「セール商品は返品・交換できますか」「ブラ返品・交換の返送料¥0を利用したいのですが、対象ですか」といったサービスに関する疑問に加え、「ブラジャーのサイズはどう選べばいいですか」「ブラジャーのサイズが合っているのかわかりません」「カップが合わない場合はどうしたらいいですか(浮く/段差になる/つぶれる/横から胸がはみ出る)」といった相談にも答えてくれるので、非常に便利です。

また疑問が解決しない場合には「解決しないので、オペレーターに相談する」をタップすると、オペレーターがサポートしてくれるため、心強いですね。

以上、ピーチ・ジョンに問い合わせの連絡を入れる際の参考にしてみてください^^