radikoの解約・退会方法と電話番号を紹介!プレミアム会員も解説

パソコンやスマートフォンを使い、無料でラジオが聴けるサービス「radiko(ラジコ)」

インターネット環境があれば、ライフスタイルに合わせて様々なシーンでラジオを楽しむことができる、非常に便利なツールです。

非会員・無料でもエリア内聴取(ライブ・タイムフリー)が可能ですが、エリアフリー聴取もできる385円(税込)/月の有料会員「プレミアム会員」への登録を検討されている方も、多いのではないでしょうか?

そこで今回はradikoの解約・退会方法及び問い合わせ先について、情報をまとめました。

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「プレミアム会員」の概要をチェック!

さてradikoの会員種別には、以下の3種があります。

・非会員(未登録・退会):初期状態もしくは、プレミアム会員を退会した状態

・一般会員:プレミアム会員だった方が、支払いを解約した状態
      (さらに退会手続きをすることで、非会員となる)

・プレミアム会員:エリアフリー聴取が可能な有料会員

エリア内聴取以外の機能を利用する際にはログインが必要で、さらにエリアフリー聴取を希望するのであれば、プレミアム会員に登録しなければなりません。

ちなみにラジコプレミアム(エリアフリー)のサービスは、試しに利用してみることも可能。

無料期間は自身の環境で聴取可能かどうかを確認する期間として設けられているため、その間に解約すれば、無料ですね。

ただし解約手続きを行うまで契約は自動継続されること、また無料期間は“登録日を含む月末”までとなっており、1か月間ではない点は、留意しておく必要があるでしょう。

加えて、解約手続きを完了すると月途中であっても、即時にエリアフリーが解除されます。

一方でラジコプレミアムは月単位の課金になっているため、月初に解約しても月末に解約しても同料金で、日割り清算はありません。

初月無料のため、請求は後払い。

解約後(1~2か月後)に、請求が届きます。

このあたりのシステムを事前に理解しておかなければ、思うようにサービスが受けられなかったり、意図していなかった請求をされたりということが、起こり得る気がしますね。

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「プレミアム会員」の解約・退会方法は?

プレミアム会員の具体的な解約・退会手順は、次のようになります。

パソコン版の解約・退会手順

ステップ1:PCおよびスマートフォンの「ラジコ」ウェブサイトにアクセス(接続)し、画面上部中央にある「ログイン」をクリック

ステップ2:ご登録のメールアドレス・パスワードを入れ、「送信」ボタンを押す

ステップ3:ログイン後、ラジコホームページ上部の「設定」をクリック

ステップ4:「会員情報の編集」をクリック

ステップ5:ログインの際に入力したパスワードで、「続ける」をクリック

ステップ6:最下部の「解約する」をクリック

ステップ7:再度ログイン時と同じパスワードを入力し、「続ける」をクリック

ステップ8:解約理由を選び、一番下の「はい」をクリック

ステップ9:退会方法については上記解約手続き後、同じ手順で退会手続きが実施できる

※退会後、ログイン・マイリストの共有は不可
※再度エリアフリー聴取を希望する際は、新規登録が必要

スマートフォン版の解約・退会手順

ステップ1:スマートフォンの「ラジコ」ウェブサイトにアクセス(接続)し、画面上部中央にある「ログイン」をクリック
※ラジコアプリからの解約手続きは不可
※「ログアウト」と表示されている場合は既にログイン状態なので、ステップ3へ進む

ステップ2:ご登録のメールアドレス・パスワードを入れ、「送信」ボタンを押す

ステップ3:「会員情報の編集」をクリック

ステップ4:ログインの際に入力したパスワードを入れ、「続ける」をクリック

ステップ5:一番下の「プレミアム会員」項目横の「解約する」をクリック

ステップ6:解約理由を選び、一番下の「はい」をクリック

ステップ7:退会方法については上記解約手続き後、同じ手順で退会手続きが実施できる
※退会後、ログイン・マイリストの共有は不可
※再度エリアフリー聴取を希望する際は、新規登録が必要

ステップ8:ログイン時のパスワードを入力し、「退会する」をクリックして完了

問い合わせは、こちらのフォームから行うことができます。

サポートデスクの電話番号は「読み上げ版」についてのみ公開されているので、通常はメールで問い合わせすることになりそうですね^^

ラジコサポートデスク

電話:03-4567-6583
※利用時には、「ラジコ読み上げ版について」と知らせる

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