Vansの苦情クレーム電話番号を調査!問い合わせメールも可?

1966年に、ストリートカルチャーを牽引し続けるアメリカ・カリフォルニア州アナハイムで生まれたブランド「VANS(ヴァンズ)」

創業当初はボートシューズの製造を行っていましたが、ドッグタウンのスケーターたちが履き始めたことによってブランド人気に火がつき、BMXライダー・サーファー・パンクロッカーをはじめ、多くのファンを魅了するに至りました。

機能性と履き心地の良さはもちろん、シンプルで普遍的なデザインが現在まで愛され続けているブランドですが、VANSに対する苦情・クレームがある場合、どこへ連絡を入れると良いのでしょうか?

「CONTACT」に関する情報を一気にチェック!

(画像引用:https://www.vansjapan.com/)

さて、早速Vans Japan(ヴァンズジャパン)のOfficial Websiteにアクセスしてみるも、お問い合わせページが見当たりません。

そこでトップページを下までスクロールしてみたところ、非常にさりげなく、次のような情報が掲載されていました。

■CONTACT
・Telephone
03-3476-5624
Every Monday – Thursday
10:00 a.m. – 5:00 p.m.

・Address
19F SHIBUYA MARK CITY WEST
1-12-1 Dogenzaka
Shibuya-ku,Tokyo,Japan

出典:Vans Japan Official Website|ヴァンズジャパン

表記がオシャレ過ぎて一瞬見逃してしまいそうですが、「CONTACT」に関する情報は上記のみ。

「03-3476-5624」という電話番号が、お問い合わせに対する総合的な窓口として機能しているのでしょう。

03-3476-5624にて苦情・クレームを受け付けている…といった案内は見当たらないものの、とりあえず「CONTACT」の項目にて共有されている電話番号が一つだけなので、困りごとがある場合には、サポートを仰いでみると良さそうです。

なお問い合わせ用のメールフォームやメールアドレスなどは、見当たりませんでした。

「VANS STORES」の連絡先を押さえよう!

一方で、全国に所在するVANS各店舗直通の電話番号は、こちらの「VANS STORES」というページに掲載されています。

ちなみにVans Japan Official Websiteより、「ONLINE STORE(DEALER ONLINE STORE)」のページに目を移してみると、「ABC-MART GRAND STAGE」のサイトへ案内されました。

ABC-MART GRAND STAGEは、VANS のみならず、NIKEやadidasといった人気ブランドのシューズやアパレルのアイテムを幅広く取りそろえるオンラインストアで、ABC-MART随一という豊富なアイテムラインナップだけではなく、ファッションのトレンドをはじめ、シューズにまつわる物語や、自分のスタイルを持つアーティストたちの物語など、“あなたのライフスタイルをより豊かに彩る情報”も提供しています。

実際に掲載情報を読み込んでみると、VANSに関しても興味深いエピソードなどが紹介されており、熱心なファンならずとも楽しめる内容だと感じましたね。

もちろんVANSのアイテムも、新作やウェアも含めて多数用意されています。

VANS STORESがお近くにない方や、特定のアイテムを捜している方などは、「ABC-MART GRAND STAGE」のサイトも併せて参照してみてください^^

VANSの特徴とは?

最後に、VANSの特徴についても、もう少し深掘りしておきましょう。

ユニークなソリューションにより、革新的なアイテムの数々を提案し続けている、VANS。

例えば「The Lizzie」は、まだパーフェクトな1足に出会っていないスケートボーダーのために作られた、スケートシューズです。

DURACAP™を使用しているため長持ちしますが、全く新しいフィット感とアップデートされたソールにより、箱から出してすぐに履き慣れたような感覚を味わうことができる点が、その魅力。

さらに、100%オーガニックコットンを使用することで、より良い未来へ向けて、私たちの背中を押してくれます。

1人としてまったく同じスケーターはいないのに、なぜスケートシューズは同じように作られているのだろう?

そのような想いから生み出されたThe Lizzieは、スケートシューズの世界に、これまでにないフィット感を導入しました。

フィット感がありながらスリムではなく、安心感がありながらタイトではないー。

より多くのスケートボーダーの足にフィットするそのフォルムは、機能性と履き心地の良さに加え、シンプルで普遍的なデザインであることを特徴とする、VANSのアイテムならではのものといえるでしょう。

耐久性を高めるための、さまざまな工夫も凝らされています。

摩耗の激しい部分にデュラキャップ™アンダーレイを追加することで、常に激しく動きながらも長持ちするという、安心と快適さを感じることが可能。

また、パフォーマンスにのみ着目して作り上げているのではなく、再生可能素材、再生素材、またはリサイクル素材が使用されており、すべての人にとってより良い未来を創造するのに役立ってるという部分にも、VANSの強い想いや、こだわりを垣間見ることができますね^^