わらびはだの解約方法と電話番号を紹介!口コミ評判も調査

沖縄生まれの自然派化粧品を手掛ける会社・チュラコスにおいて、人気No.1を誇るというオールインワンジェル「わらびはだ」

オールインワンのイメージを覆す数々の美容成分が配合されており、お肌の乾燥を防ぎながら、年齢によって衰えがちなハリもケアするそうです。

魅力的な要素が満載で興味をそそられますが、定期購入を申し込んだ場合、解約手続きはどのように進めれば良いのでしょうか?

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定期購入の概要をチェック!

(画像引用:https://www.churacos.com/warabihada/)

さて公式の販売サイトによると、「わらびはだ」は1個で約半月分・2個で約1か月分の使用量に相当するそうです。

気になる価格は通常購入の場合、2個で9,980円。

1か月に約1万円の出費となると、決して安い買い物ではありません。

しかし定期購入に申し込めば、初回は2本セットが1,980円(税別)で届くそう。

通常購入2個9,980円の80%OFFですから、かなり割安にはなりますね。

2回目以降も50%OFFの4,980円にて、わらびはだ2個が1か月ごとに送られてくるシステム。

継続回数の約束もなく、比較的手を出しやすい定期便との印象は受けました。

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解約手続きには、ひと手間掛かる…?

ただ定期購入の解約については、少々手間が掛かりますね。

というのも、現在チュラコスは新型コロナウイルスの拡大を防ぐために一部リモートワークを実施しており、「定期コースの解約・休止、サポート業務」のすべてをLINEにて行っているらしいのです。

それゆえ解約時には、電話・LINEの双方を活用しながら、手続きを進めなければなりません。

具体的な手順は、以下のとおり。

①チュラコスの専用ダイヤルへ、次回お届けの10日前までに電話を入れる

〇チュラコスオートメーションサポートセンター
TEL:0120-4374-11
受付時間:365日24時間
※平日9:00~18:00以外(土日祝日)に連絡を入れた場合、翌営業日が受付日となる。返信も、土日祝は翌営業日以降に。また問い合わせが混み合うと、返信までに最大2営業日かかる場合あり

②SMS(ショートメール)のURLにて登録

SMS(ショートメール)に「【解約・休止専用】チュラコス」の登録URLが送られてくるので、確認の上、登録を済ませる。iPad、PCからは解約手続き不可。必ずスマートフォンにて操作すること

③「解約・休止エントリーフォーム」を記入し、解約の申し込みを完了する

※この時点では解約受付の完了となり、解約完了ではないので要注意

④「解約・休止エントリーフォーム」の内容を、先方が確認

「【解約・休止専用】LINE」にて、「解約・休止受付完了」のメッセージが届く。こちらのメッセージが届いたら、正式に“解約・休止”が完了
※解約エントリーフォームに不備があった場合には、「【解約・休止専用】LINE」にて申請不可の連絡とともに申請不可理由が送られてくるので、再度解約の申請を行う

このように“電話を入れ、案内に従いLINEでの解約申請を行う”ことが必須となるのですが、LINEをインストールできない携帯端末・携帯番号を持っていない等の“やむを得ない理由”がある場合は、サポートメールでの解約も受け付けてもらえます。

その際は不正注文・なりすまし注文防止のため、身分証明書の添付が必須。

さらに万が一、身分証明書提示が諸事情により添付できなければ、解約する直近の定期コース商品を返送し、それを先方が確認した上で解約受付となる場合もあるそうです(返送する商品は開封・使用済みでも可能ながら、送料はお客様負担)。

サポートメールでの解約について

あて先:support@churacos.com
件名:メールでの定期コース解約依頼
内容:購入時の名前、電話番号、メールアドレス、購入商品名、解約理由を必ず記入する
※メール受付については、確認及び返信に時間を要する場合あり

最後に「わらびはだ」の評判についてですが、関連の口コミに目をとおすと、「値段が高いのに、効果が感じられない」という趣旨の手厳しい声が多く寄せられていました。

もちろん個人差もあるとは思いますが、購入時にはそういった評判や価格、解約の手間等も加味した上で、慎重に検討を重ねたいですね。

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